Rappresenta un intervento di accompagnamento emotivo finalizzato al miglioramento significativo della propria qualità di vita. Può essere importante non solo per chi si trova a vivere un momento di crisi ma anche per le persone vicine, ad esempio familiari o partner, per facilitare una maggiore comprensione del malessere della persona cara e per raggiungere una buona capacità di comunicare.  Attraverso colloqui orientati alla comprensione del problema, lo psicologo guida il paziente nella ricerca delle modalità più adeguate per affrontarlo.

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Il principale fattore di efficacia nel sostegno psicologico è la cosidetta “strategia di coping” (“to cope” ovvero “affrontare”) che consiste nella capacità connaturata in ogni individuo di fronteggiare le difficoltà della vita, modificando sia il comportamento che l’atteggiamento mentale ed emotivo. Se la strategia di coping è disfunzionale (quindi non adatta) e il soggetto non riesce ad attingere alle proprie risorse per far fronte ad un problema, attraverso il sostegno psicologico è possibile recuperare le strategie migliori per affrontare le situazione problematiche che la vita comporta.